清晨的阳光斜照进农行商河滨河公园支行的玻璃门,李大妈握着枣木拐杖杨方配资app下载,在门口徘徊。农行商河滨河公园支行的工作人员小周注意到这位特殊的客户,三步并作两步迎上前道:“大妈,您要办什么业务?我扶您进去!”
李大妈布满老年斑的手攥紧存折,声音带着犹豫:“我...我想取点养老钱,腿脚不好,怕给你们添麻烦。”小周笑着接过老人的存折:“您这话可折煞我了!我们网点专门设了农情暖域服务点,就是为了方便像您这样的客户!”说着,该行员工小周赶紧在农情暖域专区的服务台柜子里拿出来了轮椅,小周搀扶着老人坐上轮椅。
农行商河滨河公园支行的柜面经理小张已提前准备好老花镜,轻声询问业务需求。当得知老人看不清密码键盘时,柜面经理小张将提前准备好的老花镜递给了大妈。业务办理期间,隔壁窗口的同事悄悄倒来温水,将杯子轻轻推至柜台内侧,避开边缘易碰处。
“小伙,这钱我想给孙子买换季衣服。”老人办理完取现业务,突然红了眼眶,“孩子父母走得早,我就怕耽误他上学。”小周轻轻拍着老人的手背:“您放心,要是下次不方便出门,打我们网点的电话,我们提供上门服务!”
窗外的玉兰花开得正好,李大妈拄着拐杖走出网点时,身后传来此起彼伏的“慢走”“保重”。那根枣木拐杖轻轻叩击着地面,嗒嗒的声响与春日的鸟鸣应和着,诉说着农行人用真心搭建的“暖域”,正为每一位需要帮助的客户撑起一片爱的晴空。
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